INSIDER REWARDS - Termos e Condições Gerais

 

Atualizado em 20 de setembro de 2023.

O presente Termos e Condições Gerais - Insider Rewards (“T&CG”) da Insider Comércio e Confecção de Peças do Vestuário Ltda. (“INSIDER”), sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 26.520.188/0001-92, com sede na Rua Diogo Vaz, nº291, no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 01.527-020, tem como intuito regulamentar as condições gerais e as regras a serem observadas pelos consumidores - pessoas físicas resididas no Brasil  (“cliente(s) usuário(s)”) e pela própria INSIDER sobre programa de fidelidade (“Insider Rewards”) decorrente das compras realizadas pelos clientes usuários no e-commerce da INSIDER disponível no website www.insiderstore.com.br (“site”). 

1) Do INSIDER REWARDS

a) O INSIDER REWARDS é um programa de fidelidade fornecido pela INSIDER aos clientes usuários cadastrados no site da INSIDER e que realizam compras por meio do e-commerce da INSIDER.

b) A cada compra realizada, o cliente usuário passa a acumular insider points que poderão ser trocados por descontos ou produtos da INSIDER respeitando-se as condições previstas no presente T&CG. 

c) A adesão ao INSIDER REWARDS é feita de forma automática e gratuita, sendo o cliente usuário elegível a partir do momento que se cadastra no site da INSIDER e após realizar e concluir compras no e-commerce da INSIDER, observando-se as condições previstas no presente T&CG.

d) O INSIDER REWARDS estará vinculado a uma única conta de um CPF de titularidade do cliente usuário, sendo de uso pessoal e intransferível. 

e) Para participar do INSIDER REWARDS o cliente usuário declara ter lido e estar de acordo com o presente T&CG, os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da INSIDER.

2) Como ganhar insider points

a) Ao se cadastrar no site da INSIDER, o cliente usuário ganhará automaticamente 500 (quinhentos) insider points.

b)  O INSIDER REWARDS possui 03 (três) níveis de recompensa:

 

• Basic:  - 10 (dez) insider points a cada R$1,00 (um real em compras)  

        - 1.000 (mil) insider points no mês de aniversário do cliente usuário

• Plus:    acima de 5.000 (cinco mil) insider points

• Insider: acima de 12.000 (doze mil) insider points

       - 15 (quinze) insider points a cada R$ (um real) em compras

- 3.000 (três mil) insider points no mês de aniversário do cliente usuário (dado uma única vez por ano fiscal)

- Acesso antecipado a lançamentos

c) O cliente usuário acumula e sobe de nível de insider points conforme realiza compras no e-commerce da INSIDER ou ainda:

• Siga a INSIDER no Instagram @insiderstore - ganha 100 (cem) insider points

• Curta a página da INSIDER no Facebook - ganha 100 (cem) insider points

• Avaliações de produtos: o cliente usuário poderá ganhar 250 (duzentos e cinquenta) insider points ao realizar a avaliação diretamente no site da INSIDER de produtos que tenha adquirido, limitando-se a 03 (três) avaliações de 03 (três) produtos diferentes por mês. Ao realizar tal avaliação, o cliente usuário declara que está ciente e de acordo que tal avaliação será pública e visível a todos os usuários do site. Os insider points somente serão computados na primeira avaliação, caso o cliente usuário realize duas ou mais avaliações do mesmo produto não será devido nenhuma recompensa.

• Avaliações de experiência: após realizar a compra no site, o cliente usuário receberá um e-mail da INSIDER solicitando a avaliação de sua experiência no e-commerce da INSIDER. Ao respondê-lo, o cliente usuário ganhará 250 (duzentos e cinquenta)  insider points na conta associada a este e-mail

• “Indique a amigos”: ao indicar a INSIDER aos seus amigos por meio do link https://www.insiderstore.com.br/a/rewards/r/AsUSYcgW, o cliente usuário ganha R$ 100,00 (cem reais) de desconto nas compras acima de R$ 300,00 (trezentos reais) e os amigos ganham R$ 100,00 (cem reais) de desconto nas compras acima de R$ 300,00 (trezentos reais). Os descontos estabelecidos neste item serão aplicados apenas 01 (uma) vez por amigo indicado, sendo que o cupom de desconto direcionado ao cliente usuário somente será gerado e aplicado após a primeira compra efetivada pelo amigo indicado. 

3) Da validade e do resgate da recompensa do INSIDER REWARDS

3.1. a) Os insider points possuem validade de 06 (seis) meses. Ex.: se o cliente usuário ganhou insider points no dia 01 de junho de 2023, os insider points irão expirar no dia 01 de dezembro de 2023.

b) Na hipótese de os insider points expirarem, o cliente usuário permanecerá no mesmo nível de fidelidade conforme condições estabelecidas no tópico 2, item “b”. 

c) Na hipótese de o cliente usuário realizar trocas e/ou devoluções dos produtos adquiridos no e-commerce da INSIDER, poderá resultar em alteração no insider points, podendo o cliente usuário ser rebaixado de nível no INSIDER REWARDS conforme valor do produto trocado/devolvido.

 

3.2. Observando-se o disposto no tópico 2, item “b”, o cliente usuário receberá os insider points e poderá realizar o resgate conforme condições abaixo: 

a) Os insider points serão creditados na conta do cliente usuário após 30 (trinta) dias contados da conclusão da compra;

b) Quando o cliente usuário optar pela recompensa de produto gratuito, poderá ser realizado apenas 01 (um) resgate de recompensa por mês. A recompensa de produto gratuito está limitada a depender da disponibilidade de estoque;

c) Os resgates destacados nos itens “b” acima serão válidos pelo período de 01 (um) mês contados a partir da data de solicitação de resgate dos insider points pelo cliente usuário e emissão do cupom pela INSIDER do reward escolhido pelo cliente usuário. Na hipótese de o cliente usuário não utilizar o cupom dentro do prazo estipulado, o cupom poderá ser cancelado automaticamente, não havendo o estorno dos insider points;

d) Para resgate dos insider points, será observado o seguinte critério de pontuação:

INSIDER POINTS	REWARDS
2.500	Spectrum Socks Low
2.500	Spectrum Socks Mid
6.000	Calcinha Safe
6.000	Cueca Performance
7.000	Paper Card Holder
9.000	Perfect Top
10.000	Undershirt Simples
10.000	Paper Wallet
12.000	Daily T-shirt Feminina
12.000	Daily T-shirt Masculina
12.000	Daily T-shirt
12.000	Urban Cap
12.000	Energy Top
13.000	T-Shirt Sportee Masculina
15.000	Motion Shorts
24.000	Paper Light Bag
37.000	Hybrid Jogger
35.000	Heavy Hoodie
32.000	Wingsuit
32.000	Calça Wide Leg

4) Da vinculação aos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da INSIDER

a) O presente Termos e Condições Gerais - Insider Rewards está vinculado aos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de Dados da Insider e o cliente usuário declara por meio do presente ter lido e aceitado tais termos.

b) Estes T&CG poderão sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou estratégicas exclusivas da INSIDER. O cliente usuário desde já concorda e reconhece que é de sua única e inteira responsabilidade a verificação periódica destes T&CG no domínio https://www.insiderstore.com.br/pages/insider-rewards-termos-e-condicoes-gerais. A INSIDER poderá, por mera liberalidade e a seu livre critério, informar ao cliente usuário sobre alterações significativas nos T&CG. Todavia, esta liberalidade não afasta a responsabilidade do cliente usuário de verificar periodicamente o T&CG. Todas as alterações serão consideradas como de aplicação e vigência imediata.

c) A INSIDER poderá desativar, bloquear ou, de outro modo, encerrar unilateralmente o acesso do cliente usuário ao seu Site, com rescisão unilateral do presente contrato, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, caso: (i) seja identificada qualquer violação legal e/ou às disposições destes T&CG; (ii) seja identificada a prática de atos fraudulentos por meio do uso do E-commerce da INSIDER, seja de forma direta ou indireta; e (iii) se o cliente usuário causar algum dano direto ou indireto à INSIDER (iv) seja verificada a inadimplência do cliente usuário, que se dá quando este último deixar de efetuar o pagamento de qualquer parcela devida em favor da INSIDER nos termos pactuados entre as partes; (v) em outras hipóteses, por critério da INSIDER, caso a INSIDER entenda necessário, por violação de normas jurídicas, incompatibilidade com suas políticas, entre outras, a critério da INSIDER.